获取英雄的主要途径有四种：完成教学任务、商城购买、赛季奖励以及完成特定任务。新玩家在完成初次的教学任务后，可以免费获得第一个英雄，这是最基础也是最容易的获取方式。商城购买则需要消耗游戏币或钻石，玩家可以根据自身资源情况选择是否购买。赛季奖励会根据玩家在季度赛事中的排名发放丰厚奖励，包括英雄、装备和道具等。特定任务的完成同样能解锁英雄，这类任务通常需要玩家具备一定的技巧和耐心。
英雄碎片是召唤英雄的关键材料，玩家需要通过多种方式收集这些碎片。英雄分为侠客、战将、术士和医者四大类，每类英雄的碎片获取方式略有不同。玩家可以通过挑战英雄列传或参与任务副本来收集碎片，每次成功通关都能获得一定数量的碎片。使用元宝购买记忆灵媒可以增加每日的挑战次数，从而加快碎片的收集进度。当集齐一位英雄所需的全部碎片后，即可在角色页面点击召唤新英雄。
碎片兑换是另一种获取英雄的有效方式。玩家可以前往英雄酒馆的碎片兑换功能，将不需要的英雄碎片分解为记忆气息，再消耗记忆气息合成所需的英雄碎片。需兑换功能的前提是玩家已经拥有该英雄或部分碎片。传说英雄的碎片合成需要消耗更多记忆气息，而稀有英雄的碎片则可以通过分解或合成双向操作。普通英雄的碎片仅支持分解，无法通过记忆气息合成。
参与游戏内的活动和赛事也是获取英雄的重要途径。竞技场、团队强敌等玩法会根据玩家的表现发放奖励，包括英雄碎片或完整英雄。日常任务和签到系统同样会提供英雄帖或黄金英雄帖，玩家可以使用这些道具在英雄酒馆中抽取英雄。合理利用活动资源，能够显著提升英雄的获取效率。
记忆碎片不仅用于召唤英雄，还能在后续的角色培养中发挥作用。玩家需要根据英雄的属性和技能特点，制定合适的培养策略。羁绊系统的存在使得特定英雄组合能够激发额外效果，因此在获取英雄时也需要考虑阵容搭配的合理性。
